Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы"Авиаэкспресс-Сервис"

Основы стратегического планирования Автоматизация деятельности туристских предприятий В области менеджмента в туристском бизнесе произошли также кардинальные изменения. Современный уровень развития турбизнеса и жесткая конкуренция в этой области придают особую важность информационным системам туристских агентств. Эти системы не только ускоряют процесс расчетов и формирование документов, но и могут уменьшать стоимость услуг турпакета , выбрав оптимальный по цене вариант доставки клиентов, размещения и т. В настоящее время существует ряд хорошо зарекомендовавших себя программных продуктов. Разработки специализированных программных продуктов для туристского бизнеса в настоящее время ведут несколько российских фирм: На рынке программных продуктов представлено несколько компьютерных систем, позволяющих автоматизировать внутреннюю деятельность туристской фирмы.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ

Как можно заметить из перечня, почти все сайты сферы туризма тесно взаимосвязаны с электронной коммерцией, и ориентированы на осуществление каких-либо сделок. Почти на каждом сайте на самом заметном месте находится визуальный компонент, позволяющий осуществить покупку или бронирование тура, авиабилетов, или оказание каких-либо услуг, например оформление визы. Чтобы сайт заинтересовывал и создавал благоприятное впечатление у потенциального покупателя, необходимо сделать все возможное, чтобы клиент чувствовал себя комфортно находясь на странице.

Его внимание должно быть сосредоточено на ключевых элементах, систематизация и структура сайта должны быть интуитивно понятны. Если при виде главной страницы у пользователя будут разбегаться глаза, то маловероятно, что он дойдет до следующей страницы.

законодательные акты и нормативные документы по правовому регулированию Формы работы: решение типовых заданий по теме « Предмет науки о туризме» . Приведите примеры конкретных видов туристкой деятельности, соответствующих узкому Родигин Л. А. Интернет-технологии в туризме.

Сайт АСТТ -приложение - автоматизация туристического бизнеса Все мы ежедневно используем интернет и для работы в том числе , и каждый из нас посещал множество -сайтов. Вот о таком гипотетическом проекте я и хочу порассуждать в этой статье. Цель нашего с вами исследования — постараться понять, есть ли место такому программному обеспечению, и сравнить его с типовыми программами для автоматизации внутриофисной деятельности в туристическом агентстве.

Задачи для автоматизации Вот список задач наверняка неполный , который мне видится основным в обеспечении работы туристического агентства: Если агентства специализируются на продаже билетов, тут возникает еще целый ряд задач по учету бланков строгой отчетности, дополнительные бухгалтерские отчеты и т. Кроме основных целевых задач есть еще ряд задач сервисных: Достоинства и недостатки использования -приложения как средства автоматизации Ну, так что же? Может наше гипотетическое -приложение решить поставленные задачи?

С уверенностью заявляю, что да.

Проведенное исследование позволяет утверждать, что значение информационных технологий в туризме и сервисе ориентированы на повышение уровня жизни и создание чувства комфорта у потребителей. Данная проблематика имеет многогранный характер. . На сегодняшний день сервис и туризм, как и любые другие области знания, вовлечены в процесс всеобщей интенсивной информатизации.

ресурсов в туризме, пример использование информационных технологий грузах между партнерами по перевозкам как через Интернет, так и с введение системы типовых документов и единой базы данных.

финансы и статистика, Издательский дом Герда, Туризм как вид деятельности. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Экономика и организация туризма: Учебник для туристских колледжей и вузов. Менеджмент в туристической фирме: Поведение фирмы на рынке услуг: Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: Экономика и статистика туризма: Об основах туристской деятельности в РФ [Текст].

Библиотека туризма [Электронный ресурс]: Всё о туризме, М.

Электронная коммерция в туристской отрасли

Как выбрать поставщика СЭД? Громоздкость отечественного бумажного делопроизводства давно уже стала притчей во языцех. Российский бюрократизм взращивался в течение десятков, а то и сотен лет, и путь документа через всю вертикаль власти от создания до его согласования и принятия в работу до сих пор занимает не один день.

Использование интернета в туристском бизнесе . задач при предоставлении туристских услуг: формирование таких документов, . сопряжение типовых информационных технологий управления с системами бронирования;.

Разработка по совершенствованию организации и технологии предоставления услуг предприятия"Авиаэкспресс-Сервис" 3. С появлением национальных и международных систем бронирования, компьютерной сети Интернет, мультимедийных каталогов туристских путешествий по различным направлениям, электронных баз данных по нормативно-правовым актам, систем взаиморасчетов и других современных достижений в области информационных технологий, заметно увеличилось качество предоставляемого продукта, снизилась его себестоимость, сократились затраты туристов на самостоятельный поиск и приобретение необходимого пакета услуг.

Существует связь между информационными технологиями и менеджментом. Менеджеру все время приходится принимать решения в условиях большой неопределенности: Компьютеры могут быстро и точно просчитывать варианты и давать, таким образом, ответы на всевозможные вопросы подобного типа. В этом, пожалуй, одно из главных преимуществ компьютера над человеком.

Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы"Авиаэкспресс-Сервис"

Информационная система — это замкнутый информационный контур, состоящий из прямой и обратной связи, в котором, согласно информационным технологиям, циркулируют управленческие документы и другие сообщения в бумажном, электронном и другом виде. Информационная система — это организационно упорядоченная совокупность документов массив документов и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы процесс сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации.

Информационная система — организационно-техническая система, предназначенная для выполнения информационно-вычислительных работ или предоставления информационно-вычислительных услуг; Информационная система — это совокупность внешних и внутренних прямых и обратных информационных потоков, аппарата управления организации с его методами и средствами обработки информации.

Интернет-технологии в образовательном туризме Б1.В.ДВ.4 новейшими достижениями в области интернет технологий. 2. . Порталы для профессиона-лов турбизнеса. Сайты . Примеры для каждой группы. . информации, получения и передачи электронных документов. Типовая комплектация.

Если ссылочный стандарт заменен изменен , то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим измененным стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку. Способ реализации туристских услуг, организационных и технологических мероприятий, осуществляемых в процессе обслуживания туристов.

Условное наименование комплекта информационных материалов фотографий, копий документов, географических карт, схем, репродукций с картин и др. Перечень предоставляемых услуг, посещаемых объектов показа и досуговых мероприятий, сформированный в определенной последовательности, с указанием времени, места и условий обслуживания. Документ, устанавливающий технические, проектные и другие характеристики туристских услуг и процессов их оказания.

Документ, устанавливающий порядок и правила выполнения отдельных операций при оказании конкретных туристских услуг.

Направления применения информационных технологий в туризме

Разработка по совершенствованию организации и технологии предоставления услуг предприятия"Авиаэкспресс-Сервис" 3. С появлением национальных и международных систем бронирования, компьютерной сети Интернет, мультимедийных каталогов туристских путешествий по различным направлениям, электронных баз данных по нормативно-правовым актам, систем взаиморасчетов и других современных достижений в области информационных технологий, заметно увеличилось качество предоставляемого продукта, снизилась его себестоимость, сократились затраты туристов на самостоятельный поиск и приобретение необходимого пакета услуг.

Существует связь между информационными технологиями и менеджментом. Менеджеру все время приходится принимать решения в условиях большой неопределенности: Компьютеры могут быстро и точно просчитывать варианты и давать, таким образом, ответы на всевозможные вопросы подобного типа.

направлению подготовки Туризм (профиль Технология и организация туроператорских и Характерные черты отдельных средств рекламы в Интернете. Сайт-визитка, .. Типовое контрольное задание для оценки сформированности данной Наличие примеров, иллюстраций (0 - 30 баллов);. 3.

Роль Интернет-технологий в развитии туризма Введение Широкое применение интернет-технологий становится одной из актуальнейших задач в индустрии туризма. Создание мощных компьютерных систем бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания, информация о наличии и доступности тех или иных туров, маршрутов, туристского потенциала стран и регионов — весь комплекс этих вопросов становится актуальным для организации текущей и будущей деятельности туристских предприятий.

Специалисты признают, что на сегодняшний день туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики, за быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. Туризм играет значительную роль в экономике, так как участвует в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, активизации внешнеторгового баланса.

Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, то есть выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития. В свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: Значение туризма как источника валютных поступлений, расширения международных контактов, обеспечения занятости населения постоянно растет.

По оценкам ВТО, потенциальные возможности России позволяют при соответствующем уровне развития туристической инфраструктуры принимать до 40 млн. Однако на сегодняшний день количество приезжающих в Россию иностранных гостей с деловыми, туристскими и частными целями составляет 22,5 млн. В настоящее время в России туристский бизнес развивается с преимущественной ориентацией на выезд. Большинство действующих в России туристических фирм предпочитают заниматься отправкой своих сограждан за границу.

Таким образом, действующая модель въездного туризма обеспечивает мощный канал вывоза капитала из России, создание новых рабочих мест за рубежом.

Практикум: Использование интернет-технологий в маркетинге туризме

Сегодня туристские услуги предлагают более стран мира, каждая из которых имеет свой характерный образ и может положительно влиять на все более разнообразный спрос и мотивацию поездок туристов. Эффективному развитию туризма способствует формирование разнообразных сегментов и ниш международного рынка. Индустрия отдыха превращается в лидирующую отрасль мировой экономики.

Характерной особенностью процесса глобализации в туристской отрасли является применение новейших информационных и телекоммуникационных технологий, которые способствуют повышению эффективности и совершенствованию работы компаний, улучшению обслуживания клиентов, ускорению всех оперативных процедур, созданию новых маркетинговых методик и распределительных каналов.

Правда есть и живой пример, когда независимая розница «В интернете большое количество программ, пыталась вникнуть, Для того, чтобы агентствам выжить в современных условиях, когда технологии стремительно входят в Откровенная реклама CRM Мои документы-туризм.

Писатели-фантасты уже давно пишут книги, где пространство и время — главные герои, и у них информация — поспешно или со вкусом, организованно или хаотично — скручивается, упаковывается, распрямляется, разворачивается, распространяется, живет Хотя чему же здесь удивляться? Наша жизнь сейчас куда как более динамична, скорее приходит — быстрее уходит Компьютер, подключенный во Всемирную паутину, в глобальную сеть, — это уже не мечта, это твое рабочее место.

Это истинное соединение того же пространства и времени, это незабываемая и далекая некогда ситуация — о ней мечтали, бредили, ее искали писатели, романтики, ученые. Хотя пока мы даже оценить последствия этого поистине глобального потрясения не способны, мало кто осмелится даже предположить: Информация и технологии ее создания — сейчас это всё и вся! Бизнес современный — это, прежде всего, телеработа, и уже 20 миллионов американцев и 4 миллиона европейцев упорно работают не выходя из дома, а их работодатели, рачительно считая, экономят на офисном пространстве, аренде, транспорте, нервах Интернет — это уже не только гигантское хранилище информации, это гигантский супермаркет, это китайский рынок, это невиданный ранее досуг!

И чтобы получить справку, люди скорее спешат в Интернет, чем к полкам библиотек. Историки и архивариусы уже не глотают пыль в темных книгохранилищах, а просматривают электронные изображения древнейших манускриптов или отпечатки каменных письмен. Ботаники в своем рефлекторном стремлении определить неизвестный ранее вид не шуршат пожелтевшими газетами, а подкручивают колесико мыши, просматривая неровные зубчики листа или разглядывая прожилки стебля на экране монитора.

Генетики и молекулярные биологи, не видя ни разу в жизни своего коллегу из-за океана, способны по единому замысловатому символу цепочки ДНК, появившемуся в электронной публикации, мгновенно понять и поздравить друга, коллегу, вечного конкурента с успехом, поддержать или поучаствовать в решении сложной проблемы. Сознание человека, общества, страны сейчас определяется не только речами политиков, законами юристов или седыми преданиями старины.

Туристическая компания

За год через офис проходит — туристов. Это пример фирмы в минимально возможном варианте. Не смотря на значительную разницу в масштабах деятельности и техническом оснащении обе фирмы активно используют информационные технологии естественно в различных масштабах. Данные и информация Данные - это зарегистрированные сигналы любой физической природы, но чтобы они стали информацией, нужны еще средства и методы для их восприятия. Информация образуется в момент взаимодействия данных и адекватных им средств и методов.

Средством зрения мы обладаем от природы, методом чтения - по образованию.

практические занятия по дисциплине «Информационные технологии в . типовых проектных решений. Геоинформационное и интерактивное картографирование в Интернет . Основы создания Web-документов. .. использования информационных технологий в туризме, приведены яркие примеры.

Интернет-технологии в туризме Раздел 1. Информационно-вычислительные сети и интернет-технологии в туризме 1. Интернет-технологии в туризме Информационная технология ИТ — системно организованная совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, телекоммуникаций, аппаратных технических средств. Современные информационные технологии основаны на использовании компьютеров, объединенных в локальные, региональные или глобальные компьютерные сети для генерации, сбора, обмена и хранения коммерческой информации.

Основными проблемами внедрения информационных технологий в турбизнес России являются значительное количество турфирм с разным уровнем автоматизации, невозможность мгновенной оплаты заказанных клиентом туристических услуг по Интернет по причине отсутствия в стране единой системы электронных платежей. Автоматизация туристической фирмы Автоматизация турфирмы включает в себя набор функций: Требуемый уровень автоматизации фирмы зависит, прежде всего, от количества клиентов.

Ваш -адрес н.

Использование интернет-технологий в маркетинге туризме Широкое применение интернет-технологий становится одной из актуальнейших задач в индустрии туризма. Создание мощных компьютерных систем бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания, информация о наличии и доступности тех или иных туров, маршрутов, туристического потенциала стран и регионов — весь комплекс этих вопросов становится вктуальным для организации текущей и будущей деятельности туристических предприятий.

Многие туристические компании видят в широком распространении Интернета угрозу своему бизнесу. Открытие онлайновых систем бронирования гостиниц, авиабилетов и других составляющих тура позволит клиентам самостоятельно организовывать свой отдых, не прибегая к услугам агентств. Уже сейчас многие интернет-пользователи могут самостоятельно с домашних компьютеров не только просматривать и выбирать, но и бронировать все сегменты тура гостиницы, авиабилеты, автомобили, экскурсии, трансферы.

Информационные технологии в Типовые АСУ: требования, преимущества, критерии выбора. Интернет и турбизнес технологий автоматизации на примере туроператора «Туристическая.

.

Михеев. Нам втюхивают бога технологий. Нарезка ЖЛ 03.11.17